FAQ
Helpcentrum
Hulp met instellen?
Algemene instellingen voor beginners.
Helpcentrum
We bieden ondersteuning die u kan helpen.
Maar toch nog enkele vragen?
Misschien vindt u het antwoord hier!
Support staat hoog in het vaandel,
en juist daarom hebben wij dan ook verschillende support faciliteiten voor u klaar staan.
Meest gestelde vragen & installatieschema’s
Schema’s
Schema's met weerstand
SCHEMA MET WEERSTAND.
LETOP: ZOWEL BIJ EEN ENKELE TOUCH DIMMER ALS BIJ EEN DUO TOUCH DIMMER, KUNNEN LAMPEN EEN GEDRAG VERTONEN ZOALS KNIPPEREEN, TRILLEN OF NIET HELEMAAL GEDIMD KUNNEN WORDEN.
DIT IS SIMPEL OP TE LOSSEN DOOR PARALLEL OVER DE LAMPEN EEN “WEERSTAND” TE PLAATSEN.
DEZE WEERSTANDEN ZIJN LOS TE KOOP BIJ DE HORNBACH.
VRAAG NAAR EEN HORNBACH MEDEWERKER VOOR MEER INFORMATIE EN UITLEG
Touchdimmer
Wissel / Serie / Kruis / Wipschakelaars
Touchschakelaars / Touch / Wisselschakelaars
Volgt spoedig.
Video’s
Hotelschakeling
Installatie & Onderhoud
Rolluikschakelaar
Licht gaat niet branden
Als u de dimmer heeft geïnstalleerd en het licht gaat niet branden als u op de ronde knop drukt of indien het licht knippert, dan dient u de dimmer te resetten. Dit kunt u doen door in de meterkast gedurende enkele seconden de spanning van de groep waarop de dimmer is aangesloten uit te schakelen. Daarna schakelt u de spanning opnieuw in en controleert u of de dimmer nu functioneert. Indien u het probleem hiermee niet kunt verhelpen, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Problemen met het aanbrengen van het glaspaneel
Het muuroppervlak dient volledig vlak te zijn. De muur mag bijvoorbeeld niet hol of bol zijn, omdat er in dat geval problemen kunnen ontstaan tijdens het aanbrengen van het glaspaneel. Bovendien maakt de dimmer in dat geval geen goed contact door de spanning die op het glaspaneel komt te staan.
Bediening van een elektronisch rolluik en Zonwering
Krassen
Om krassen te voorkomen, dient u het glaspaneel te reinigen met een zachte doek.
Neem contact op met Support
Support staat hoog in het vaandel, en juist daarom hebben wij dan ook verschillende support faciliteiten voor u klaar staan.
Alle velden zijn verplicht in te vullen, zodat wij u z.s.m. verder kunnen helpen.